面談、商談のビジネスマナーは完璧ですか？

アポイントをきちんと取り、いよいよ訪問の日が来たとします。

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もちろん、必要なビジネスマナーは訪問時にも多数あります。

まずは身だしなみです。

自分の服装などに問題はないか、乱れたところがないか、必ず念入りにチェックし、確認しましょう。

そして、訪問先にはアポイント時間の約10分前には到着するようにしましょう。

当然ながら約束の時間に遅れるのはビジネスマナーとしては論外ですが、あまり早すぎてもいけなません。

相手には相手なりのスケジュールがあるはずなので、あまり早くに現れては、相手を焦らせてしまいます。

10分前より早くに到着するのは返って失礼になるので気をつけましょう。

よほど小さな会社でなければ、大抵は受付があります。

まず受付に行き、訪問先の部署や相手の名前を伝え、取り次いでもらいます。

ビジネスマナーとして、訪問相手だけではなく受付の方にも礼儀正しく接しなければなりません。

面会の部屋に案内されたら、コート類は室内に入る前に脱いでおきます。

早く脱ぐ分には、会社に入る前から脱いでいてもよいのです。

どのような理由で訪問するにせよ、応接室に通されたらカバンは床か自分の膝の上に置き、テーブルの上には置いてはいけません。

重要なビジネスマナーの一つです。

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ビジネスマナーとして細かい大切なことはいろいろありますが、当然ながら相手方とのお話が何よりも重要なものです。

訪問相手に初めて会うという場合は、まず名刺交換に始まり、それから雑談を混じえながらお互いの事に関して聞いていく・・・という進行感じになります。

そしていよいよ本題に入るというわけです。

訪問相手とすでに顔見知りという場合は、まずお互いの趣味など身近なトピックスで雑談を少しして、それから商談を始めるという展開になるでしょう。

つまり、のっけからいきなり本題に入るという事はいずれにせよあまり無いのです。

もっとも相手のスケジュールが詰まっていて、余計な時間が無いという場合は、すぐに本題から入るべきです。

アポイントを事前とるので、相手のスケジュールはその時点で大体わかるはずなので、どのように進めるかは予め決めておきましょう。

対談中に重要なこととして、真摯に相手の話に耳を傾けているというアピールの仕方があります。

質問を交えながら、相槌を打ったり共感したり、また時に復唱するというような反応を示すことで、会話を滞りなく進めることができます。

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