ビジネスマナーは日常生活のマナーから
ビジネスマナーと言うと、仕事にしか関係の無いことのように感じられるかもしれませんが、本当はそうではないのです。
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むしろ日ごろの態度や身なりに対する注意がビジネスマナーにおいても大切なのです。
例を挙げてみると、感じの良い言葉遣いや挨拶などの礼儀はビジネスだけで必要なものではありません。
ですから普段からそのようなことを心がけていれば、
ビジネスの時にことさら意識しなくてもできることなのです。
同じことが文章を書く場合にも言えます。
専門の書類の作成時や、ビジネスの取引先に送るメールの場合は、きちんとビジネスマナーを心得たスタイルをとることが重要です。
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したがってこのような場合では普段の生活とは別のものとしてビジネスマナーを学ぶ必要があります。
と言っても、日ごろ世話になっている上司に宛てた年賀状の場合などでは、字がきれいであることがまず大切となります。
字が乱れていては、どんなにビジネスにふさわしい言葉で書かれてあっても相手に与える印象はあまり期待できません。
達筆とまでは行かなくても、せめてきちんとそろった均整のとれた形の字が書けるくらいで無ければなりません。
ですから普段からちゃんとした文字が書けるようでなくてはならないのです。
つまりビジネスマナーの基本は日ごろの身の回りのことにあると言えます。
普段からマナーなど気にもしない人が、とって付けたようにマナーを装っても、
傍目には明らかにわかってしまいます。
だからと言って日頃からきちきちとマナーにこだわらなければならないと言うわけではありません。
そうではなく、来客の際にはお客さんが帰る頃までには玄関の靴をきちんと並べておくこと、正しくお辞儀をするなど、誠意を持った応対をすること、こんな基本的な心遣いを普段から実行できるようにすることが大切なのです。
そうすればおのずと職場でも、正しいビジネスマナーで振舞えるようになるのです。
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