ビジネスマナーの基本は挨拶
基本はどんなことにもつき物です。
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まったく同じことがビジネスマナーについても言えます。
またビジネスマナーでは基本はことさら大切であると認識されています。
ビジネスにおける基本とは一体どのようなものなのでしょうか？
その答えは挨拶であると言えます。
挨拶は家庭や学校での教育が重要で、きちんと教育されていればできますが、そうでなければ肝心な時にできないということになります。
正しく挨拶をする環境に育たなかったため、挨拶の習慣がまったく身についておらず、はきはきとものが言えない人が多くいると思います。
そういう人たちの場合、世の中でやっていくには自己啓発クラスを受けるくらいのことをしてでも挨拶を叩き込まないとなりません。
社会では、きちんとした挨拶ができてこそ初めて相手にしてもらえるのです。
ここで基本的なビジネスマナーにおける挨拶がどのような言葉遣いなのかご紹介しましょう。
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大雑把に言って、「おはようございます」は午前11時頃まで、「お疲れ様です」「こんにちは」午前11時以降、「お先に失礼します」は退社時、退社する人に対しては「お疲れ様でした」は退社する人に対して用いるのが基本です。
当然のことですが、それぞれの人の立場により適切な言葉遣いにも違いが出てきます。
また、一日中「おはようございます」と挨拶するのが基本という世界もあります。
つまりビジネスマナーで大切なのは、自分のおかれた状況に応じて正しく挨拶の言葉を選ぶことと言えます。
挨拶はコミュニケーションのきっかけを作ると同時に、
初対面の人に与える印象を大きく左右するものです。
ですから挨拶は、全ての始まりともいえるものなのです。
たかが挨拶が正しくできないというだけで、低く評価されることが気に入らないと思う人もいるようですが、挨拶にはその人の礼儀全般に対する態度が反映されているのです。
ですから挨拶がきちんとできなければ、社会では相手にしてもらえなくなってしまうのです。
正しく、はきはきとした挨拶がいつでもできるようにしておきましょう。
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